Ensemble Cléophée

Livraison de la commande : en fonction du choix de transporteur et du délai de traitement de la commande, la livraison peut intervenir de 48H à 5 jours ouvrés.

Politique de retours :

Le renvoi de l’article est possible sous conditions dans un délai de 10 jours à compter de la réception du colis ou de votre date d’achat en boutique sous peine d’être refusé.

Les frais de retours sont à la charge du client.

L’article retourné vous sera soit remboursé (dans un délai de 15 jours) ou sous forme d’Avoir si les conditions de retours sont toutes respectées.

Conditions de retours :

L’article devra être retourné en l’état neuf, dans son emballage d’origine pour les articles achetés sur Internet avec étiquettes.

Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, salis, endommagés, ayant une odeur de parfum, de cigarette, de nourriture… portés et sans étiquettes ne pourront pas être repris et leur envoi sera à la charge du client.

Les accessoires ceintures, bijoux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène. Les sacs à main ne sont ne repris, ni échangés.

Les articles soldés, en promotion ou ayant été soldés lors d’une remise spéciale ne seront ni repris ni échangés.

Les avoirs et cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus. Le délai de traitement des retours peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Les mails sont traités sous 48 à 72h.

Procédure de retour :

Afin de nous retourner vos articles, merci d'effectuer la démarche suivante :

Renvoyez-nous les produits avec le numéro de commande imprimé à l'intérieur SVP, à l'adresse suivante 142 rue Antoine
Yvon Villarceau 41100 Vendôme.

Adresse mail pour les SAV : 

Savbulledharmonie @gmail.com

Aucune demande ne sera traitée via Messenger.